Використання креативних цифрових технологій у сфері туризму під час пандемії COVID-19: економічні і соціальні наслідки

Анотація

Актуальність теми дослідження в тому, що розвиток креативних технологій  національної й світової індустрії туризму в умовах COVID-19 – це розвиток Інтернет-економіки,  електронної економіки, інтернет-туризму, що базуються на цифрових технологіях, пов'язаних з процесами управління цифровими інформаційно-комп'ютерними технологіями, що представляють сукупність цифрових методів і програм. Мета та формування цілей статті (постановка завдання): теоретичні й  практичні аспекти дослідження розвитку креативних цифрових технологій в умовах COVID-19. Завдання дослідження: 1) проаналізувати форми креативних технологій  національної й світової індустрії туризму в умовах пандемії COVID-19; 2)  з’ясувати розвиток блокчейн технологій та технологічних стартапів у сфері туризму; 3) виявити тенденції розвитку діджиталізації travel-послуг за допомогою онлайн-сервісів і додатків; 4)  показати впровадження процесу кастомізації  у систему  надання туристичних послуг споживачів; 5) розкрити нові тревел-прогнози індустрії туризму на 2021 рік в умовах COVID-19.  Методологія дослідження.   В  основі аналізу розвитку креативних технологій  національної й світової індустрії туризму в умовах COVID-19 лежить метод системного аналізу і синтезу, в основі якого з’ясування, упорядкування, структуризація проблем  креативних технологій національної й світової індустрії туризму, що використовується для вирішення проблем  даної сфери та проголошується інструментом, що забезпечує науковий  підхід до оптимального вирішення проблем COVID-19. Велику роль відіграє антропологічний метод, який виходить з таких принципів, як: сталість біологічної, соціальної, розумної (духовної) істоти, націленої на збереження здоров’я людини; універсальність людини, єдності людського роду незалежно від етнічних, соціальних, географічних та інших відмінностей. Субстанціональний (онтологічний)  метод припускає виявленням першооснови світу, відношення людини і світу, в основі якого визначення сущого буття та його форм, взаємодії навколишнього світу і людини, що впливає на її здоров’я та забезпечення стабільності. При аналізі даної проблеми використовувалися методи аналізу статистичних даних і макроекономічного моделювання і прогнозування, активно розроблені представниками Римського клубу. Результат дослідження. Проаналізовано зарубіжний досвід використання креативних цифрових технологій, зокрема на прикладі компанії Siemens в умовах COVID-19 та показано її позитивний досвід.