ВПРОВАДЖЕННЯ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ (ШІ) В РОБОТУ ОРГАНІЗАЦІЙ

Анотація

В статті розглянута специфіка впровадження ШІ в роботу організацій. Визначено, що у 2024 це є провідним напрямом вдосконалення діяльності, орієнтованим на автоматизацію процесів, створення інноваційних продуктів, підтримання конкурентоспроможності організації на ринку праці. Мета статті. Метою статті є виявлення особливостей та напрямів впровадження інструментів ШІ в роботу організацій, зокрема на прикладі м. Запоріжжя.Розглянуто ключові тези наукового дискурсу ХІХ ст., пов’язаних з соціально-філософським осмисленням взаємозв’язку «людина-машина» (К. Маркс та Л. Мамфорд), а також ХХ-ХХІ ст. (С. Рассел, Ф. Фукуяма, Р. Курцвейл). Виявлено, що найбільш активними споживачами ринку послуг ШІ є великі організації, здатній здійснювати даних процес на постійній основі, які розглядають його як один із напрямів інвестицій. Виявлено, що частота використання інструментів ШІ пов’язана зі специфікою роботи організації, де домінуючим сектором є установи, діяльність яких пов’язана з аналізом, створенням текстових, аудіо- та візуальних даних. Виділено коло питань, які потребують розв’язання у зв’язку з експоненціальним зростанням використанні ШІ в організаціях: перегляд бачення системи взаємодії людини та машини на робочому місці; розширення професійних категорій фахівців, здатних працювати з ШІ; вирішення питань, пов’язаних з довірою, етикою та конфіденційністю при використанні ШІ. Визначено, що експерти м. Запоріжжя визначають як найбільш затребувані генеративні, мовні моделі та аналітичні моделі ШІ. Серед рекомендацій експертів присутні пропозиції щодо впровадження програм навчання ШІ як для співробітників, так і для керівників; робота з мотиваційною сферою співробітників; інвестування в закупівлю інструментів ШІ; приділення уваги питанням конфіденційності та безпеки даних. Впровадження інструментів ШІ в діяльність організацій на сьогодні є одним з передових напрямів інноваційного розвитку країн. Історично соціально-філософській дискусії щодо використання ШІ передувало осмислення взаємодії «людина-машина», пов’язаних з концепціями індустріальних суспільств.