Комунікаційний менеджмент як чинник підвищення ефективності публічного управління та адміністрування
DOI:
https://doi.org/10.26661/hst-2021-9-86-14Ключові слова:
комунікаційний менеджмент, організація, публічне управлінням та адміністрування, зворотні зв’язкиАнотація
Актуальність дослідження комунікаційного менеджменту як чинника підвищення ефективності публічного управління та адміністрування викликана конкретним переліком дій для вирішення проблем організації Актуальність визначається динамікою структурних змін і креативності у повсякденному функціонуванні державного управління, конгруентністю цілей, так як люди з однаковими цілями краще працюють разом, так як спрацьовують бачення, відданість своїй справі та навички управління. Мета статті - формування сучасної парадигми комунікаційного менеджменту як чинника підвищення ефективності публічного управління та адміністрування. Методологія – у дослідженні використано метод системного аналізу і синтезу, що розглядається у контексті теорії систем, де робота організації дуже схожа на функціонування організму; методи аналізу і синтезу, узагальнення, історичного і логічного, порівняльного аналізу. Результат дослідження. Розкрито проблему комунікаційного менеджменту як способу мислення та ведення справ в організації. Проаналізовано сутність, зміст і форми зворотних зв’язків комунікаційного менеджменту в організації як складному соціальному організмі. З’ясовано комунікаційні засади менеджменту як основи оптимального функціонування організації. Обґрунтовано напрями підвищення ефективності комунікаційного менеджменту у системі публічного управління та адміністрування за допомогою різних комунікаційних засобів та прийомів. Наукова новизна – в аналізі нових проблем комунікаційного менеджменту організації, що вимагає застосування Agile-філософії для вирішення операційної комунікаційної діяльності через систему зворотних зав’язків. Практичне значення у виробленні комунікативних компетенцій співробітників організацій, необхідних для виконання завдань та досягнення цілей організації; розробці напрямів підвищення ефективності комунікаційного менеджменту. Комунікаційний менеджмент як форма зворотного зв’язку являється найважливішим компонентом всіх сфер життєдіяльності організації, що сприяє технологічному, економічному, соціальному процвітанню організації.
Посилання
Azhazha, M., Muts, L., & Fursyn, A. (2020). Эvoliutsyia obshchestva ot staroi эkonomycheskoi modely k novoi kak obъekt y tsel ustoichyvoho razvytyia. MOKSLAS IR PRAKTIKA: AKTUALIJOS IR PERSPEKTYVOS Mokslinių straipsnių rinkinys. 480. 186-193. URL: http://dspace.lsu.lt/handle/123456789/78.
Azhazha, M. A. (2020). Systemne i strukturne myslennia : poshuk neordynarnykh tvorchykh rishen u novu tsyfrovu eru. Formuvannia kontseptsii tsyfrovizatsii yak chynnyk rozvytku kreatyvnosti osobystosti ta yii vplyv na rozvytok liudskoho y sotsialnoho kapitalu» // Materialy Mizhnarodnoi naukovo-praktychnoi konferentsii 26-27 lystopada 2020 roku / Red.-uporiadnyk: d.filosof.n., prof. Zaporizhzhia : ZNU.10-13.
Dubrovina, N., Azhazha, M., & Nestorenko, T.(2020). Evaluation of Quality of Services and Management in the Healthcare System. International Relations 2020: Current issues of world economy and politics Proceedings of scientific works fromthe21th International Scientific Conference 3 rd - 4 thDecember 2020 Bratislava: Ekonomická univerzita v Bratislave. 174-185. URL: https://fmv.euba.sk/www_write/files/veda-vyskum/konferencia-smolenice/2020/zborn%C3%ADk_19._1._20212.pdf.
Azhazha, M. A. (2021). Instrumentarii systemnoho pidkhodu do vyrishennia praktychnykh zavdan publichnoho upravlinnia ta administruvannia. Systemnyi analiz v upravlinni: mizhhaluzevi doslidzhennia: materialy III Vseukrainskoi naukovo-praktychnoi konferentsii 18-19 bereznia 2021 roku / Natsionalnyi pedahohichnyi universytet imeni M. P. Drahomanova. Kyiv : Oreol-servis, 2021. 82 s. Kyiv: Oreol-servis. 32-33.
Azhazha, M.A., Muts, L. (2020). Vykorystannia pryntsypiv i metodiv data-mainynhu yak kliuchovyi stratehichnyi resurs promyslovoho menedzhmentu. Ekonomika ta menedzhment u period tsyfrovoi transformatsii biznesu, suspilstva i derzhavy : materialy Yuvileinoi Mizhnarodnoi naukovo-praktychnoi konferentsii (28- 29 travnia 2020 roku, m. Zaporizhzhia). Zaporizhzhia : Nauk. red. N.H. Metelenko. ZNU Inzhenernyi instyt Zaporizhzhia: ZNU Inzhenernyi instytut.225-228. URL: https://web.znu.edu.ua/NIS//2020/sbornik.pdf.
Boiko, O.V., Voronkova, V.H., & Fursin, O.O. Kontseptualna paradyhma publichnoho upravlinnia ta administruvannia: teoretyko-metodolohichni zasady/ Humanitarnyi visnyk Zaporizkoi derzhavnoi inzhenernoi akademii» : zbirnyk naukovykh prats / Za red. V. H. Voronkovoi. Vyp. 70. Zaporizhzhia, RVV ZDIA, 2017.S.151-163.
Voronkova, Valentyna (2017). Formuvannia kontseptsii upravlinnia skladnymy sotsialnymy systemamy informatsiinoho suspilstva. Stanovlennia i rozvytok informatsiinoho suspilstva yak osnovy zabezpechennia konkurentospromozhnosti Ukrainy u sviti ta staloho rozvytku suspilstva i derzhavy». Materialy Mizhnarodnoi naukovo-praktychnoi konferentsii 23–24 lystopada 2017 roku / Red.-uporiadnyk: d.filosof.n., prof. V.H.Voronkova. Zaporizhzhia: Vyd-vo ZDIA. 26-29.
Voronkova,V.H., & Oleksenko, R.I. (2020). Filosofiia derzhavnoho upravlinnia: synerhetychna metodolohiia doslidzhennia. Humanities studies: zbirnyk naukovykh prats / Hol. red. V. H. Voronkova. Zaporizhzhia : Zaporizkyi natsionalnyi universytet.Vypusk 5 (82). 172-184. http://humstudies.com.ua/article/view/220904
Voronkova ,V.H., & Oleksenko, R.I. (2020) Formuvannia kontseptsii sotsialnoho rozvytku yak dynamichnoi systemy u konteksti publichnoho upravlinnia ta administruvannia. Visnyk Natsionalnoho universytetu tsyvilnoho zakhystu Ukrainy : zb. nauk. pr. Kyiv. № 2 (13).255-272. http://repositsc.nuczu.edu.ua/bitstream/123456789/11534/3/vdu13.pdf
Voronkova, V.H. (2019). Agile-menedzhment (menedzhment 3.0) yak osnova publichnoho upravlinnia ta administruvannia u tsyfrovomu suspilstvi. Vseukrainska naukovo-praktychna konferentsiia «Publichne upravlinnia v systemi koordynat: demokratiia, detsentralizatsiia, mistseve samovriaduvannia». Melitopol, Ukraina, 18 zhovtnia 2019 roku. Melitopol, 2019.
Voronkova, V.H., Andriukaitene, Rehina, & Nikitenko, V.O. (2020). Publichne upravlinnia ta administruvannia yak napriam rozvytku teorii skladnykh system u konteksti vyklykiv tsyfrovoho suspilstva. DERZhAVNE UPRAVLINNIa TA ADMINISTRUVANNIa V KONTEKSTI TsYFROVOHO SUSPILSTVA: kolektyvna monohrafiia / Tavriiskyi derzhavnyi ahrotekhnolohichnyi universytet imeni Dmytra Motornoho. Melitopol.
Kastels, M. (2001). Ynformatsyonnaia эpokha. Эkonomyka, obshchestvo y kultura Tekst. / M. Kastels; per: s anhl. M.: HU VShЭ. 607.
Kastels, Manuiel (1999). Stanovlenye obshchestva setevыkh struktur / Manuэl Kastels // Novaia postyndustryalnaia volna na Zapade: [Antolohyia ] / pod red. V.L.Ynozemtseva. M.:Academia. 494-505.
Luman, N. (2005). Realnost massmedya / N. Luman; per: s nem. A. Yu. Antonovskoho. M.: Praksys.253.
Luman, N. (2000). Neveroiatnost kommunykatsyy / N. Luman. Problemы teoretycheskoi sotsyolohyy. Vыp 3. / otv. red. A. O. Boronoev. SPb. Yzd-voSPbHU. 75-93.
Sosnin, O.V., Voronkova, V.H., Nikitenko, V.O., & Maksymeniuk, M.Iu. (2017). Informatsiino-komunikatyvnyi menedzhment: zarubizhnyi ta vitchyznianyi dosvid: navch. posib. Kyiv: KPI im. Ihoria Sikorskoho, 2017.
Publichne upravlinnia ta administruvannia v informatsiinomu suspilstvi: vitchyznianyi i zarubizhnyi dosvid (2017) // Za zah. red.. Serhiia Chernova, Valentyny Voronkovoi, Viktora Banakha, Oleksandra Sosnina, Pranasa Zhukauskasa, Yolity Vvainkhart. Rehiny Andriukaitene; Zaporiz. derzh. inzh. akad. Zaporizhzhia: ZDIA. 602.
Fursin, O.O. (2017). Publichne upravlinnia ta administruvannia yak rozghaluzhena i bahatorivneva systema upravlinnia: teoretychni ta praktychni zasady funktsionuvannia. Stanovlennia i rozvytok informatsiinoho suspilstva yak osnovy zabezpechennia konkurentospromozhnosti Ukrainy u sviti ta staloho rozvytku suspilstva i derzhavy». Materialy Mizhnarodnoi naukovo-praktychnoi konferentsii 23–24 lystopada 2017 roku / Red.-uporiadnyk: d.filosof.n., prof. V.H.Voronkova. Zaporizhzhia: Vyd-vo ZDIA.158-162.
Fursin, O.O. (2020). Optymizatsiia orhanizatsii yak yedynoho tsiloho: komunikatyvni aspekty. Publichne upravlinnia ta administruvannia u protsesakh ekonomichnykh reform: zbirnyk tez dopovidei IV Vseukrainskoi naukovo-praktychnoi konferentsii, 25 bereznia 2020 r. Kherson: DVNZ «KhDAU».335-337. https://web.znu.edu.ua/NIS/2019/tom-4.pdf
Fursin, O.O. (2020). Orhanizatsiia i zvorotnyi zviazok yak umova efektyvnosti komunikatsii. Ekonomika ta menedzhment u period tsyfrovoi transformatsii biznesu, suspilstva i derzhavy : materialy Yuvileinoi Mizhnarodnoi naukovo-praktychnoi konferentsii (28- 29 travnia 2020 roku, m. Zaporizhzhia). Zaporizhzhia : Nauk. red. N.H. Metelenko. ZNU Inzhenernyi instytut. 474.https://web.znu.edu.ua/NIS//2020/sbornik.pdf -4.pdf
Fursin, O.O. (2019). Komunikatsiini zasady efektyvnosti publichnoho upravlinnia ta administruvannia. Materialy XXIV naukovo-tekhnichnoi konferentsii studentiv, mahistrantiv, aspirantiv, molodykh vchenykh ta vykladachiv. Problemy ekonomichnoho rozvytku v suchasnykh umovakh. Tom IV / II ZNU. Zaporizhzhia: II ZNU.136.
https://web.znu.edu.ua/NIS/2019/tom-4.pdf
Cherep, A.V., Voronkova, V.H., Luai Faisal, Muts, & Fursin, O.O. (2019). Informatsiini ta innovatsiini tekhnolohii yak chynnyk pidvyshchennia efektyvnosti tsyfrovoi ekonomiky ta biznesu v umovakh hlobalizatsii 4.0. HUMANITIES STUDIES: Collection of Scientific Papers / Ed. V. Voronkova. Zaporizhzhia: ZNU. 1 (78). 169-180.
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2022 Marina Azhazha, Alexander Fursìn, Olga Wenger
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Подаючи текст статті до редакції, автор погоджується з тим, що авторські права на статтю переходять до видавця, при умові, якщо стаття приймається до публікації. Авторські права включають ексклюзивні права на копіювання, розповсюдження і переклад статті.
Автор зобов’язаний:
- нести відповідальність за достовірність представленої інформації та оригінальність поданих матеріалів своєї роботи до друку;
- зберігати за собою всі авторські права і одночасно надавати збірнику наукових праць право першої публікації, що дозволяє розповсюджувати даний матеріал з підтвердженням авторства і первинності публікації у даному збірнику;
- відмова в публікації не обов’язково супроводжується роз’ясненням причини і не може вважатися негативним висновком відносно наукової і практичної цінності роботи.
Автори зберігають за собою авторські права на роботу і представляють збірнику наукових праць право першої публікації роботи, що дозволяє іншим розповсюджувати дану роботу з обов’язковим збереженням посилань на авторів оригінальної праці і оригінальну публікацію у даному збірнику.
Автори зберігають за собою право заключати окремі контрактні домовленості, що стосуються не-ексклюзивного розповсюдження версії роботи в опублікованому вигляді (наприклад, розміщення її в книгосховищі академії, публікацію в монографії), з посиланням на оригінальну публікацію в збірнику наукових праць.
Автори мають право розміщати їх роботу в мережі Інтернет (наприклад, в книгосховищі академії чи на персональному сайті) до і під часу розгляду її в даному збірнику наукових праць, так як це може привести до продуктивного обговорення її даним збірником і великої кількості посилань на дану роботу
